kwaliteit vervangwagen bij herstelling

[Linglord]

Toen met onze vorige wagen (een oude peugeot 306) op onderhoud kwamen, kregen wij altijd een 207 of een 307 als vervangwagen (met telkens max 35000km)
Nu bij Ford hangt het er soms vanaf welke nog beschikbaar zijn. Zo is dit meestal een recente Focus of Fiesta.


Voor mij maakt dit niet echt uit welke wagen de vervangwagen is. Voor mijn part mag dat al eens een oudere wagen met hoge kilometer stand zijn. (ik wil ook eens weten hoe bepaalde oudere wagen rijden)

[charlesvdw]

Heb bij Audi al met vanalles mogen rijden: passat cc, Q5, A5...
Mijn vrouw (reed toen met Touran) kreeg ooit een aftandse Golf mee als vervangwagen, 15 jaar oud, en de mensen van de garage kregen hem moeilijk gestart. Daar heeft ze voor bedankt (schrik dat hij onderweg zou stilvallen) en ze zei dat ze later wel zou terugkomen.
Toen kwam de baas erbij, die wat meer commercieel inzicht had dan de rest, en hij gaf mijn vrouw een nagelnieuwe Sharan als vervangwagen.
Minder dan 6 maand later bestelden we voor haar een nieuwe Sharan.

[Gast]

Geen klagen van vervangwagens, bij Mazda kreeg ik een recente 6, en bij BMW krijg ik een mini cooper of dat groter model mini. Voor de rest kan het mij niet zoveel schelen, ik ben zowiezo meer liefhebber van oude wagens dan nieuwe, dus nog liever zou ik een E36 of E30 of zo meegekregen hebben...je hoort mij niet janken dan ;-)

[Gast]

Heb bij Audi al met vanalles mogen rijden: passat cc, Q5, A5...
Mijn vrouw (reed toen met Touran) kreeg ooit een aftandse Golf mee als vervangwagen, 15 jaar oud, en de mensen van de garage kregen hem moeilijk gestart. Daar heeft ze voor bedankt (schrik dat hij onderweg zou stilvallen) en ze zei dat ze later wel zou terugkomen.
Toen kwam de baas erbij, die wat meer commercieel inzicht had dan de rest, en hij gaf mijn vrouw een nagelnieuwe Sharan als vervangwagen.
Minder dan 6 maand later bestelden we voor haar een nieuwe Sharan.

Top, en goed gezien inderdaad. Als je shopt voor een nieuwe wagen smeken ze om een testrit te maken, als ze een kans krijgen om iemand gratis te laten proeven van wat hun merk te bieden heeft is het eigenlijk een gemiste kans het niet te doen...

[A160]

Een keertje een nieuw model 'teasen' kan inderdaad een mooie marketing-truc zijn. Iemand waarvan de wagen bijna aan vervanging toe is, eens laten proeven van het nieuwe model, als vervangwagen, kan net die druppel zijn die de beslissing kan versnellen.

[Gast]

Bij ons op de garage zijn de vervangwagens max 4 oud, momenteel allemaal nieuwe Clio's en Capturs en Kangoo LV, Trafic minibus,...
Vervangwagens zijn niet gratis, tenzij tijdens garantieherstelling of dergelijke...
De kost van zo'n vervangwagenpark ( toch een 20-tal in totaal) is gigantisch!! Zeker de laatste tijd, wagens die extreem smerig terugkomen, volledig leeg terugkomen, met schade terugkomen... Als ze al terugkomen, het laatste half jaar al 3 wagens gehad die niet werden teruggebracht... Wat je daar moet voor doen om uw eigen wagen terug te krijgen, werkelijk absurd...

[Schussboelie]

De kost van zo'n vervangwagenpark ( toch een 20-tal in totaal) is gigantisch!! Zeker de laatste tijd, wagens die extreem smerig terugkomen, volledig leeg terugkomen, met schade terugkomen... Als ze al terugkomen, het laatste half jaar al 3 wagens gehad die niet werden teruggebracht... Wat je daar moet voor doen om uw eigen wagen terug te krijgen, werkelijk absurd...

Meende da?
Hoe triestig zeg, pfff...

[MaXX99]

Respect is dikwijls ver te zoeken ... recent toen ik bij een garage om een testrit vroeg zeiden ze me dat deze zowieso begeleid ging gebeuren.
De dag in kwestie stapte er inderdaad iemand van de garage bij in op de achterbank. Onderweg vroeg ik hem even de reden van deze toch niet zo courante maatregel en eigenlijk kwam het er op neer dat het door een totaal gebrek van respect was van de testrijders :
- blutsen, deuken, krassen
- schade aan onderstel, ophanging, motor door zwaar cowboy gedrag
- schade aan interieur : hond in laten kruipen enzo
- schade aan banden en velgen of wieldoppen die verdwenen
Het flagranste vond ik eigenlijk een voorbeeld dat hij gaf van een koppel dat de banden had stukgereden en er dan niet beter had op gevonden om alle banden te vervangen door 4 verschillende versleten exemplaren die ze bij de bandenboer hadden opgepikt ...

[guyugy]

Respect verdient je door jezelf te gedragen : ik geef mijn vervangwagens terug in een onberispelijke staat et met iets meer brandstof als bij bij het bekomen van de wagen
Resultaat : telkens een deftige vervangwagen en ...niet aangerekend

[Tomskii]

Wij krijgen bij Volvo Lacom meestal een vervangwagen mee die gehuurd is van Europcar omdat al hun eigen vervangwagens (C30 en V50 voornamelijk) al uitgeleend zijn.

De eerste keer kregen we een nissan Micra (ja..) de andere twee keren waren het spiksplinternieuwe polo'tjes. Zonder veel opties, maar dat hoeft niet. Als het goed rijdt en een radio heeft is dat al plezant genoeg als vervangwagen. Wat roter eristoff daar zegt: ik zag vorig jaar een klant een V50 terug binnenbrengen. Hij had em proper meegekregen en nu zat alles werkelijk onder de modder inclusief interieur. Schandalig noem ik dat (die klant heeft als ik het me goed herinner wel de factuur gepresenteerd gekregen vanwege zijn wangedrag)

[A160]

Je hoort garagisten inderdaad vaak klagen dat hun vervangwagens vuil en/of beschadigd terug komen.
Strafste wat ik ooit gehoord heb, was dat er onderdelen gedemonteerd werden (bv batterij) en vervangen door een oud exemplaar, of helemaal verdwenen (brandblusser, matjes, lampen,...).

De Bosch-werkplaats waar we vroeger met onze BMW gingen , had geen vervangwagens meer, net omwille van de miserie die ze met zich meebrachten. Een koppel fietsen, klant naar huis of naar het werk voeren/halen, dat loste een groot deel van de vragen op.
Omdat ie wist hoe secuur ik op mijn auto was, en dit nog meer ben voor andermans gerief, kreeg ik af en toe een van zijn privé-auto's mee.
Die kreeg hij altijd bijgetankt, gestofzuigd en gewassen terug.

Bij garage Monserez kreeg ik altijd een propere vervanger mee, 1 of 3reeks, een MINI,... Ons lease-contract voorzag niet in enen vervangend voertuig bij een immobilisatie van minder dan twee dagen, dus, in principe: zelf te betalen. Nooit heb ik hiervoor een factuur gehad.

[Gast]

Dat kan ik alleen maar beamen!!
Bij ons zijn de testritten voor dezelfde reden ook begeleid.

Als ik moet opsommen wat er allemaal met de wagens gebeurt (gebeurde), zowel op proefrit als met de vervangswagens...dan denk ik dat er hier gaan denken dat ik overdrijf...
Nieuwe banden afhalen en vervangen door 4 kale banden, interieur gewisseld, motor gewisseld, schade rijden ( zowel koetswerk als motorschade), ...enz
Mensen gaan ver tegenwoordig, en de overgrote groep die het wel goed meent wordt zoals zo dikwijls afgestraft door de kleine groep die nergens nog respect voor heeft.

Vandaar vervangwangens betalend, proefritten onder begeleiding, redelijk hoge borg bij verhuur, enz... wat al eens voor wat ontevredenheid zorgt bij brave nietwetende klanten...

[Charlie07]

Ik ben nu aan het testritten en ik snap niet goed waarom je de wagen niet in dezelfde staat kunt terug brengen.. buiten een spatje vuil misschien als het regent. Ivm die vervangwagens: ik ga bij een eenmanszaak dus logischerwijze geen vervangauto, heb ik geen probleem mee. Bij een herstelling geweest bij lagrou in Diksmuide (rij met golf iv ), kreeg ook een golf iv mee, de tank was wel praktisch leeg wat ik eigelijk niet verwachtte. Heb die dan ook 3/4 leeg terug gegeven, was nog redelijk vuil van binnen ook meen ik mij te herinneren.

[SilentSpring]

kwaliteit vervangwagen bij herstelling

Hier 2x een nieuwe Hyundai Velostar meegekregen en 1x een i30 van't vorig model.

De Velostar had mooie 18" velgen en 't was om van te wenen als je ze zag...
Vol met schreven en de flank van de banden vol kappen, ik versta dat toch niet.

Altijd binnengebracht met de tank op hetzelfde niveau en nooit moeten betalen, vond ik wel een leuke service.
Imo is het maar een kleine moeite om met vervangwagens goed om te gaan maar blijkbaar lopen er veel met een ander gedacht rond...

[Tomskii]

Exact, maar blijkbaar zijn normen en waarden niet bij iedereen meegegeven. Als ik twee jaar terug voor ons ma een wagen ging testrijden, ging ik daar niet 'gelijk ne zot' mee gaan rijden. 1: het is mijn wagen niet, 2: als ik er iets mee voorheb moet ik betalen. 3: ik wil hem toch wel zo proper houden als ik hem gekregen heb.

Ik snap het echt gewoon niet, hoe moeilijk kan het zijn gewoon eff normaal te rijden met een wagen. Ik heb als student een paar maanden voor VAB Fleet gereden, moest ik wagens gaan ophalen en afzetten bij klanten. Als ik soms zag hoe die van de parking met een spiksplinternieuwe wagen reden (5km op de teller en ze gaan is goe vol gas tot het rood duwen) on-be-grijpelijk

[Tommie1]

Als het voor een dagje is krijg ik meestal een Polo, Corsa of zo mee die geregeld worden via de leasemaatschappij. Die zijn hoop en al 3-6 maand oud.
Tanken doe ik uiteraard wel, maar na een dag ga ik niet door de car wash.

Ooit kreeg ik bij Citroen een Berlingo (1.9d 70pk) mee, terwijl ze mijn C8 zo maar even 6 weken wouden houden. Na 2 weken heb ik toen toch geklaagd omdat ik er een rit naar Duitsland moest mee maken.
Ze hebben me dan een Ford Galaxy geregeld.

[cooper s]

Mijn huidige wagen is nog geen twee jaar oud, dus gaan testen voor een nieuwe zal nog even uitblijven. Ik hoef absoluut geen halve dag een auto te testen, maar indien ik een waakhond zou meekrijgen op mijn test zoek ik direct verder. Het wagenpark om te testen en uit te lenen is mss duur voor een garage, een nieuwe wagen kopen of er eentje bij een dealer laten onderhouden is dat voor de meesten ook.

[Namaz]

Wij zijn onlangs gaan testen en dat gaf ons een wisselende situatie.
- Toyota Auris met 25.000km -> begeleider erbij en mochten maar max 2-3km rijden -> Waren achteraf verbaasd dat wij afhaakten voor een nieuwe Auris te bestellen.
- Vw Tiguan met 8km (ding was 2 dagen ervoor afgeleverd als stock model), full option -> mochten alleen rijden en alles op ons tempo uitproberen. Vonden we verrassend gezien mijn vriendin en ik nog redelijk jong zijn, alhoewel dat ook niet echt een probleem mag zijn.

Hangt dus af van garage tot garage.

[cooper s]

En iemand die betaald wordt even meesturen op testrit kost geen geld?
Ga maar voor die Tiguan Namaz

[Gast]

Ge krijgt nen elektrische fiets, omdat gij het zijt.
Wel opgeladen terugbrengen hé.

Ok, bedankt voor de tip