Mercedes Claes Tienen mijn nachtmerrie voor de volgende 5 jaar ?!

Ik wil geen reclame maken, maar ik wil toch even aanhalen dat ik nog nooit verkeerd behandeld ben geweest bij Claes & zonen.

Wij gaan met onze camionette naar Ghistelinck in Waregem. Akkoord, niet de goedkoopste maar topservice, geen klachten, niks.

Zoals Kenny zegt zou ik ook gewoon naar een andere gaan als dit alles gefixt is.

Advies: zoek u een andere garage.
Onze sprinter gaat bij een relatief "kleine" dealer van Benz, maar nog nooit problemen gehad.
Ze hadden eens per ongeluk een gat gemaakt in de carrosserie , da's ook gratis gefixt. Niet meer dan normaal...

"dus tot nu toe ben ik niet echt een tevreden ster rijden .... "

Die Viano kan er niks aan doen, het is de garage...

Toch jammer van zo'n dingen te horen.

ik kan maar gelukkig zijn als ik met een goed gevoel mijn voertuig kan laten onderhouden of herstellen bij de merkdealer . de 'viano' is een prachtig machien , staan nu 2500 km op en heb van elke km genoten ;-)

enkel de remmen vind ik precies niet echt voldoende bemeten om dit gewicht af te stoppen ...

"dus tot nu toe ben ik niet echt een tevreden ster rijden .... "

Die Viano kan er niks aan doen, het is de garage...

Toch jammer van zo'n dingen te horen.

[SilentSpring]

*knip*

Probleem opgelost

Pffff... man wat een ellende!! Bij mij is alles vlekkeloos verlopen hoor! Wand erin op 1 dag tijd ! perfect geplaatst!

De houten laadvloer heb ik er zelf op minder dan 2 uur ingemaakt! Kinderspel toch!

Maandag gaat de mijne naar Peters-motoshop in Roeselare!! Kenwood installatie inplaatsen ,extra luidsprekers, subwoofer en achteruitrijcamera !

Heb ondertussen 500km op de klok!

Zalig busje!

[Iridium]

Of bandencentrale waar de vloer bezaait ligt met bouten en vuiligheid en dan rijden ze daar mooi over.
ik heb mijn gewassen zilver Mercedes C terug gekregen met de voorkant vol olie en vuile vingers.

De E heb ik ooit ongewassen teruggekregen na een herspuitbeurt van een kleine kras bij officiële Mercedes dealer, je zag zo de stofjes en vuil onder de nieuwe lak. De rest van de wagen was gewoon smerig en ongewassen, gewijgerd om de wagen zo terug mee te nemen. Expert moeten aanstellen van de verzekering.

Bij mij is het ook elke keer prijs als ik mijn auto binnensteek voor het een of ander. Ik krijg hem hersteld terug en ze geven een paar krassen gratis mee. 'Maak je niet druk' zei m'n moeder, maar ik vind het helemaal niet normaal dat er krassen bijkomen als je hem binnensteekt in een garage. Zij horen hun werk goed te doen en de auto af te leveren zoals ze hem gekregen hebben (met de nodige herstellingen uiteraard). Ik zou me niet laten doen als ik hoor dat hij helemaal onder zit... Zo te zien zijn ze bij Mercedes geen haar beter als bij BMW (zonder specifieke garages te noemen)... Hier moet toch eens dringend verandering in komen...

Vergeet ook niet de befaamde bandencentra waarbij nieuwe banden gepaard gaan met schade aan de velgen! En allemaal doen ze of hun neus bloed ..

[David67]

Breek mij de bek niet open van Claes Mercedes (St Truiden in mijn geval)... Man man...

Vertel....

Jelle en Patrick zullen er wel naar kijken, kan even duren, maar vermoedt dat het wel in orde zal komen.

Ik zie maar één fout van Mercedes toch? Dat ze hun belofte om op die bepaalde dag te kunnen leveren niet hebben kunnen nakomen.
Zij komen vervolgens daardoor in de problemen omdat jij je afspraak wilt nakomen voor die aftermarket audio en navigatie-installatie. Als je de levering had afgewacht en vervolgens rustig die afspraak gemaakt dan had je jezelf toch veel frustratie bespaard? Of de afspraak geannuleerd?

De laadvloer is ook aftermarket en bij een kennis van de verkoper geplaatst? Daar kan de garage toch niet aan doen?

bij mij zijn afspraken afspraken ... daar wijk ik niet vanaf ... er was tijd genoeg . maar dat op zich heeft de verkoper deftig recht gezet en voor de gereden kilometers heb ik een volle tank gekregen , daar niet van . de bodemplaat is op aanraden van de verkoper geplaatst bij mercedes zelf in het atelier door een man waar zij reeds dikwijls mee gewerkt hadden .. het vuile plafond hebben de gasten van mercedes zelf gedaan .

ze hebben me nu een deftige afhandeling beloofd , en de jelle heeft zijn baas de foto's doorgestuurd en is ook zeer begaan met mijn zaak . voelt zich hier ook slecht door .
we wachten nu verder af .

[Jona86]

pfff fak! Bonne chance!

[ScoobySimon]

Breek mij de bek niet open van Claes Mercedes (St Truiden in mijn geval)... Man man...

[Niko80]

een groot stuk van het probleem ligt hem gewoon bij het feit dat ze vanaf dat zo een viano omgebouwd is naar LV ( dus door die wand) ze hem gaan onderhouden in het werkhuis van de camionettes en camions ... en niet bij hun personenwagens ..
bij de personenwagens lopen ze als dokter gekleed en bij de camions met olie tot onder hun oksels ... en daar loopt het al mis ..
dus vanaf nu zien ze me enkel nog in het atelier van de personenwagens ofwel zien ze me niet meer punt.

Komt bij Michiels in hoeilaart he, Steven ging daar met zijne C ook en ik met de mijne ook en tevreden van de service.

[Gere]

Ik zie maar één fout van Mercedes toch? Dat ze hun belofte om op die bepaalde dag te kunnen leveren niet hebben kunnen nakomen.
Zij komen vervolgens daardoor in de problemen omdat jij je afspraak wilt nakomen voor die aftermarket audio en navigatie-installatie. Als je de levering had afgewacht en vervolgens rustig die afspraak gemaakt dan had je jezelf toch veel frustratie bespaard? Of de afspraak geannuleerd?

De laadvloer is ook aftermarket en bij een kennis van de verkoper geplaatst? Daar kan de garage toch niet aan doen?

Gij hebt u kunnen kalm houden, Wannes? Chapeau! Het kot had te klein geweest bij mij vrees ik, die kerels hadden er ni goe van geweest.
Hopelijk ziet de garage de ernst van de situatie in en doen ze er alles aan om dit koste wat kost en zo snel mogelijk op te lossen.

[Alfa-Beemer]

Pfffffft komt dat tegen

[Aikinoodle007]

Bij mij is het ook elke keer prijs als ik mijn auto binnensteek voor het een of ander. Ik krijg hem hersteld terug en ze geven een paar krassen gratis mee. 'Maak je niet druk' zei m'n moeder, maar ik vind het helemaal niet normaal dat er krassen bijkomen als je hem binnensteekt in een garage. Zij horen hun werk goed te doen en de auto af te leveren zoals ze hem gekregen hebben (met de nodige herstellingen uiteraard). Ik zou me niet laten doen als ik hoor dat hij helemaal onder zit... Zo te zien zijn ze bij Mercedes geen haar beter als bij BMW (zonder specifieke garages te noemen)... Hier moet toch eens dringend verandering in komen...

[stekki]

nochtans heeft die garage niet zo een slechte naam. Ik ken redelijk wat mensen die er gaan zonder problemen. Wel moet ik zeggen dat het personenwagens zijn.