Mercedes S212 gaat in noodloop

[Gast]

Vandaag voor de zesde maal naar de garage!

Auto aangekocht circa 23k op de teller nu 31k.
E220 CDI handgeschakeld
2 jaar garantie is nog lopende

Even historiek :
- aansluiting cilinderkop
- turboluchtslang, turboluchtkoeler
- regeleenheid dieselmotor
- turbodruksensor
- uitlaatgastegendruksensor
- oliepomp motor
- uitlaatgastegendruksensor
- ....

verdere gegevens heb ik nog niet kunnen bemachtigen. Men is erg karig met informatie ; wat is aangepast? wat is de mogelijke oorzaak? steeds hetzelfde verhaal in de garage te horen ...

Nu ik weet dat de procedure van uitlezen in dergelijke gevallen wordt gebruik. Doch ik moet vaststellen dat dit toch niet van een leiendakje loopt... op minder dan 3000km is mijn auto vier maal binnen geweest (?)

Het is toch niet normaal dat ik telkenmale als proefobject wordt gebruikt en men steeds hetzelfde vertelt! Volgens de uitlezen is NU alles opgelost...

WAT KAN IK DOEN?

andere dealer al geprobeerd?

En mijn garantie periode begint op zijn eind te lopen...

bij de klantendienst van Mercedes Belgium is men ook al niet hulpvol ... het terugroepen en grondig bekijken van de wagen is nog steeds geen optie.. probleem is niet groot of belangrijk genoeg.

deze (ex)mercedeslover is ten einde raad.

[Gert1]

Neem al je facturen en bonnen van de vorige herstellingen mee, inclusief alle documenten die je hebt.
Ga naar Mercedes-Benz België (te woluwe). Leg jouw probleem uit, en leg de documenten voor. Probeer bij iemand terrecht te komen met een luisterend oor/iemand die je een oplossing kan & wil bieden.

[Gast]

Neem al je facturen en bonnen van de vorige herstellingen mee, inclusief alle documenten die je hebt.
Ga naar Mercedes-Benz België (te woluwe). Leg jouw probleem uit, en leg de documenten voor. Probeer bij iemand terrecht te komen met een luisterend oor/iemand die je een oplossing kan & wil bieden.

'k Heb daar ook al aan gedacht, kleine 100km verplaatsing en bij wie moet ik daar dan terecht?

[Gast]

Als ze u niet kunnen verder helpen zou ik de wagen verkopen.

[Gast]

autoverkopen is een optie

Als ze u niet kunnen verder helpen zou ik de wagen verkopen.

oké goed maar wie wil dergelijke autokopen? en wat zal de minwaarde hierop zijn (nieuwwaarde 58000,- euro, na 1 jaar problemen vastgesteld, nu 1,4 jaar) ... je kan toch op zijn minst verwachten dat Mercedes een deftig voorstel zou doen om zijn client tevreden te houden.

[Iridium]

Bij NNC gekocht of bij een dealer?

Spijtige zaak.

[Gast]

Bij NNC gekocht of bij een dealer?

Spijtige zaak.

Ja erg spijtig.
Aangekocht bij een leasingmaatschappij waarvan het oorspronkelijk contract na 11 maanden werd stopgezet.
Geen enkel probleem gemeld volgens technische fiche na 18k aansluiting cilinderkop ... voor de rest niets klein onderhoud bij Mercedes Europa 21k
En dan maart 2012 miserie begonnen had net 2300 km mee grereden.
Dus ook daar heb ik een probleem ...

[Iridium]

Doet me toch weer twijfelen om freemind of freeprotection bij te kopen als ik zo verhalen lees.

[Gast]

Doet me toch weer twijfelen om freemind of freeprotection bij te kopen als ik zo verhalen lees.

Het doet me twijfelen of mijn volgende ook een Mercedes-Benz zal worden.

[Iridium]

Het doet me twijfelen of mijn volgende ook een Mercedes-Benz zal worden.

Mijn volgende is al in bestelling.
Om problemen zoals die van u te voorkomen overweeg ik wel de freemind of freeprotection bij te kopen als de wagen geleverd wordt.

Bovendien vrees ik dat het bij elk merk wel iets is.
De opvolging van de problemen door de dealer en in tweede instantie het merk zijn heel belangrijk.

Ik heb ook al problemen gehad in het verleden met een dealer en ik blijf gewoon dat 0800 nummer (staat in mijn deur) van Mercedes bellen tot het probleem is opgelost.

[Gast]

Mijn volgende is al in bestelling.
Om problemen zoals die van u te voorkomen overweeg ik wel de freemind of freeprotection bij te kopen als de wagen geleverd wordt.

Bovendien vrees ik dat het bij elk merk wel iets is.
De opvolging van de problemen door de dealer en in tweede instantie het merk zijn heel belangrijk.

Ik heb ook al problemen gehad in het verleden met een dealer en ik blijf gewoon dat 0800 nummer (staat in mijn deur) van Mercedes bellen tot het probleem is opgelost.

ICT Net gelezen, erg leuke koop trouwens! Nog even wachten hé ...
nu freeprotection kan je ook na een periode aanvragen (binnen 18 maanden) Als er binnen het jaar geen bijzondere problemen optreden zit je normaliter safe doch U moet wel wat kilometerkes afleggen hé .

Mijn probleem is dat er geen dealer is die de verantwoordelijk wil nemen voor zijn merk. En dit had ik niet verwacht van een merk als Mercedes die zich steeds voordoet als "the best or nothing".
Om het naar je andere hobby te brengen als ik een meubel bestel en er wordt schade vastgesteld ( twee putjes van enkele milimeter doorsnede) wordt daar niet moeilijk over gedaan... na enkele weken werd een volledig nieuw bureaumeubel afgeleverd het eerste exemplaar werd gewoon opgeladen en terug naar nederland gebracht kosten zero, service 't Casteelken perfect ...

Nu geeft men bij mijn dealer al een dodge als vervangwagen ... heeft men in hun eigen merk dan al geen vertrouwen of zijn mercedes vervangwagens te duur
De klantendienst daar heb ik zo mijn mening over ... het doorverwijzen naar een dealer noem ik niet echt een klantendienst hoor Meer mag ik hier niet overzeggen of men steekt het me bij mercedes ook nog eens door ...

[Iridium]

Inderdaad bij meubels kan het blijkbaar wel. Ik had een EA219 van Vitra die na 4 jaar wat roestplekjes begon te krijgen en ik heb een volledig nieuwe gekregen.
Top van Vitra! Zij geven 30 jaar garantie. De nieuwe is opnieuw voor 30 jaar garantie geregistreerd, dus niet 30 - 4.

Zo hoort het.

[Gast]

FReeprotection Freemind

Inderdaad bij meubels kan het blijkbaar wel. Ik had een EA219 van Vitra die na 4 jaar wat roestplekjes begon te krijgen en ik heb een volledig nieuwe gekregen.
Top van Vitra! Zij geven 30 jaar garantie. De nieuwe is opnieuw voor 30 jaar garantie geregistreerd, dus niet 30 - 4.

Zo hoort het.

Freeprotection is blijkbaar niet hetzelfde als de verplichte garantie over eerste 2 jaar, bepaalde zaken zijn niet inbegrepen (?) betreft een soort verzekering als ik het goed voorheb.

Freemind raadt men aan, het bedrag is uiteraard merkelijk hoger en U hoeft dit volgens mij niet onmiddellijk aan te schaffen.
Alles wordt hierbij wel vervangen en hersteld zonder meerkost... (toch ook de kleine lettertjes lezen)

[Gast]

al in deinze geweest?

[Gast]

al in deinze geweest?

Nee in brugge ... top garage zolang je auto geen problemen heeft

kennen ze er daar wel iets van?

[Gast]

Zo nen S212 is dat een model van LandRover ???

[Gast]

S212 : meerbepaald E220 CDI bouwjaar 2011

800px-Mercedes-Benz_S212.jpg

Zo nen S212 is dat een model van LandRover ???

zie foto

[JMH]

Ik zou je aanraden een gespecialiseerd
expertisebureau aan te stellen zodat zij tegensprekelijk met Mercedes de problemen lokaliseren en oplossen.
Dit zal een beetje druk op de ketel zetten en je hebt dan tenminste een technicus aan je zijde zodat ze je niet
(meer) van het kastje naar de muur sturen. Hij kent ook de contactpersonen
bij de betreffende merken.
Er is iemand regio Brugge
die hierin gespecialiseerd is. (eventueel PM voor de adresgegevens)

[Gast]

[ATTACH=CONFIG]91248[/ATTACH]



zie foto

Sorry was aan die thread aangaande betrouwbaarheid aan 't denken ......

[Gast]